Plan Estratégico 2021-2023
PERSPECTIVA DE FINANCIERA
Eje Estratégico => Sostenibilidad Financiera
- Tener un rendimiento anual sobre las aportaciones no menor a 6% en el primer año, con incremento sostenido en los años siguientes.
- Reducir los gastos generales y administrativos con respecto a los ingresos operativos.
- Incrementar los ingresos operativos aumentando la colocación de préstamos y los ingresos por servicios,
- Mantener la morosidad por debajo de 5.5% en el primer año y por debajo de 4% los años siguientes.
- Incrementar las aportaciones de socios actuales y nuevos.
PERSPECTIVA DE SOCIOS
Eje Estratégico => Bienestar de los socios, socias y sus familias
- Aumentar la cantidad de socio/as nuevos y activos.
- Ofrecer productos que respondan a las necesidades de socio/as de segmentos financieramente excluidos, económicamente activos.
- Apoyar iniciativas de recuperación económica de socio/as y fomentar el intercambio comercial entre socio/as emprendedores, a través de
- nuestros canales, productos, servicios y facilidades.
- Fortalecer el relacionamiento con socio/as basado en los valores cooperativos y nuestra cultura de familiaridad.
- Fortalecer el programa de educación a socio/as en materia de financiamiento, ahorro e inversión.
PERSPECTIVA DE PROCESOS INTERNOS
Eje Estratégico => Agilidad y Visibilidad
- Eficientizar los procesos de colocación de préstamos, acceso a servicios y captación de socios, tanto virtuales como presenciales.
- Fortalecer el mercadeo de productos y servicios en medios tradicionales y digitales.
PERSPECTIVA DE APRENDIZAJE Y CRECIEMIENTO
Eje Estratégico => Fortalecimiento intra e interinstitucional
- Consolidar el gobierno compartido basado en el desarrollo y empoderamiento de directivos y los distritos cooperativos.
- Promover el empoderamiento y la proactividad de colaboradores/as.
- Fortalecer las capacidades para proveer servicios en aspectos legales, administrativos, financieros y de negocios para socio/as y no socio/as.